Para comprar con nosotros, tienes que leer y aceptar los siguientes términos y condiciones:

COMPRA, RETRASO Y CANCELACIÓN

1. Para comprar:
• Pagar el anticipo de 30% del costo de tu viaje para reservar, utilizando nuestro carrito de compras. Se aceptan las tarjetas de crédito Visa o MasterCard.
• 60 días antes de tu viaje, te mandaremos un correo electrónico con un enlace para que pagues el resto de tu viaje (70%) y a partir de esta fecha tendrás 15 días para realizar el pago.
• Una compra realizada en menos de 60 días antes del viaje se paga en una sola exhibición.
2. Retraso y cancelación

En el caso de los paquete todo incluido (surf, ecoturismo o bajo pedido).

• Si no realizaste tu segundo pago 45 días antes de tu viaje, se te aplicará un cargo extra de $50 USD.
• Si deseas cancelar tu viaje, tienes que hacerlo mandando un correo electrónico al info@vidasurfecotours.com Los cargos de cancelación aplicables son los siguientes:
• 60 días y más antes de tu viaje: el depósito del 30% no es reembolsable.
• entre el día 59 y el 45 antes del viaje: el 75% del costo del viaje no es reembolsable.
• 44 días o menos antes de tu viaje: el 100% del costo del viaje no es reembolsable.

En el caso de los servicios sin alojamiento:

• 60 días y más antes de tu viaje: el depósito del 30% no es reembolsable.
• 59 días o menos antes del viaje: no hay rembolso.

INFORMACIÓN IMPORTANTE

• En todos los casos de retraso en la llegada o salida anticipada, voluntaria o no, no obligan en nada a VIDASURF ECOTOURS, ni la hacen responsable de ningún reembolso, cambio de reserva de actividades o para extender la duración de su estancia con su alojamiento. Usted es el único responsable de respetar los tiempos indicados en el itinerario previsto. No habrá arreglos especiales realizados por la tardanza o ausencias.
• VIDASURF ECOTOURS no es responsable por los daños o las pérdidas de tus pertenencias o de los accidentes, sus consecuencias y/o lesiones corporales que te pudieran ocurrir antes, durante o después tu estancia en el viaje, incluyendo debido a servicios prestados por terceras empresas que colaboren con VIDASURF ECOTOURS.
• Te confirmaremos la recepción de tus pagos por correo electrónico.
• Todos los precios son en dólares americanos.
• VIDASURF ECOTOURS no es responsable de errores, omisiones o de la falsa representación en la venta de nuestros servicios.

PAQUETE TODO INCLUIDO

El precio no incluye el boleto de avión, el seguro de viajero y las actividades no descritas como incluidas en la descripción del paquete.
• Se requiere del mínimo de 2 personas y máximo 14 personas para realizar un viaje todo inclido.
• Te sugerimos que consigas un seguro de viajero que cubra los gastos médicos en caso de accidentes (que cubra el surf si es posible) o enfermedad, así como los gastos que provocaría una cancelación.
• Con la compra de un paquete vacacional con fechas predeterminadas, el transfer hasta el lugar de alojamiento está incluido a partir del aeropuerto de Puerto Escondido o del aeropuerto de Huatulco, siempre y cuando corresponda a las fechas exactas de dicho paquete. Si llegas o sales a una fecha diferente, o si compras un viaje bajo pedido, podemos ofrecerte el transfer entre Huatulco y Puerto Escondido por $45 USD, siempre y cuando lo soliciten como mínimo 3 personas.
• Si a los 30 días antes de un viaje no hay suficientes reservaciones realizadas por clientes, VIDASURF ECOTOURS se reserva el derecho de cancelar el viaje. Los clientes tendrán la opción de un reembolso completo o de unas fechas alternativas de viaje. Los viajes también pueden ser cancelados antes de 30 días de la salida debido a casos de fuerza mayor, que incluyen, pero no se limitan a: la guerra, amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, terrorismo, conflictos laborales, enfermedades, desastre industrial o nuclear, condiciones meteorológicas adversas, desastres naturales, incendios, huelgas o cualquier otro evento externo que demuestra que no sea viable para VIDASURF ECOTOURS operar el itinerario previsto. No nos hacemos responsables de los gastos complementarios en los que los clientes pueden incurrir como resultado de la cancelación de su reservas, como las visas, vacunas o boletos de avión no reembolsables.
• El equipo de surf, así como el material que se te presta durante las salidas, están bajo tu responsabilidad y deberás pagar cualquier daño que les ocasiones de manera voluntaria o no.
• Documentos solicitados al momento de realizar tu segundo pago:
• Copia del seguro de viajero.
• Copia del pasaporte y/o visa si es aplicable. Dichos documentos deberán tener una vigencia de al menos de 6 meses después de la fecha de entrada a México.
• Teléfono, correo electrónico y dirección de una persona que se pueda hacer responsable de ti en casos de emergencia (enfermedad, accidentes, muerte y etc.).
• Carta responsiva que incluya la información sobre las condiciones médicas importantes (alergias, enfermedades, tratamiento médico etc...).
• Carta de consentimiento de los padres en el caso de ser un menor de edad.